Methodik
1. vereinfachte Entscheidungs- und Handlungsprozesse
Da die eigenen Absichten oft ungenau, das Umfeld häufig komplex, die Reaktionen anderer meist ungewiss und somit die Probleme in der Regel ergebnisoffen sind:
- Indirekter Ansatz ohne Reißbrettplanung
- Begrenzte Analyse mit "gesundem Menschenverstand"
- Selektive Auswahl an Optionen und verwendeten Informationen
- Muddling through Strategie und Realistc Benefit Prinzip
= Produktivitätsbilanz erstellen
2. Qualität statt Quantität
- Pareto Prinzip
- Lim line Konzept
- Prioritätenquadrat Regel
= Nutzen/Kostenbilanz erstellen
3. bessere Konflikt- und Problemlösungen - Präventionsstrategie
- Vier Ohren Wahrnehmung
- "Eisberg" Regel
- Eröffnung eines Beziehungskontos
- Gewinn/Gewinn Philosophie
- Pre-mortem Analyse
= Vermeidungsstrategie entwickeln
4. verständliche Kommunikation
- Einfache, klare Botschaften auf der Basis von Authentizität, Empathie, Transparenz, Wahrnehmung
- Berücksichtigung der verschiedenen Kommunikationsebenen
- Erhöhung der kognitiven Leichtigkeit (Visualisierung)